Assistance

Lundi au Samedi de 8h-21h


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Nos partenaires

 

Nos Références

 

Pendant votre appel, le technicien procède à un diagnostic puis prend rapidement avec vous un rendez vous.
L’intervention du technicien (toujours le même interlocuteur) se fait à votre domicile dans la journée ou le lendemain selon votre emploi du temps.
Durant cette intervention nos techniciens effectueront plusieurs prestations dont voici une liste :

  • Vérification des mises à jour de Windows sur tous les postes.
  • Mise à jour des différents logiciels : Antivirus, Suite Office, etc…
  • Scans des postes utilisateurs pour s’assurer qu’ils ne sont pas infectés.
  • Intervention sur les différents problèmes en télémaintenance.
  • Vérification de l’état des sauvegardes et tests de restauration.
  • Réponse aux différents besoins des utilisateurs : prise en main logicielle, soutien sur une application, etc…
  • Conseil sur l’évolution du réseau informatique.